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あなぶきホームが選ばれる理由

ひとり、ひとりを大切に。

より良いサービスを、お客様の視点で生み出し続けることは私たちのミッションです。
あなぶきホームは、お客様との末永いお付き合いを大切にしています。

  • お客様と楽しむ住まいづくり
  • 現場へのこだわり
  • 木材へのこだわり
  • 引渡からその後
  • ホームレディによるお宅訪問
  • 住宅履歴システム
  • 24時間コールセンター
  • 体感型モデルハウス「あそぼっ!館」

お客様と楽しむ住まいづくり

あなぶきホームでは、お客様の理想の住まいを実現するために、
各専門分野のプロで構成されたお客様専任のチームをつくります。
お客様と一緒に悩み、考え、楽しみながら、
世界にひとつしかない住まいのかたちをご提案します。

住まいづくりには、営業担当はもちろんのこと、一級建築士やインテリアコーディネーターなどによるプロのサポートが欠かせません。あなぶきホームでは、営業担当と建築士、現場施工管理者、そしてインテリアコーディネーターがお客様専任スタッフとして、予算やエリアなど基本的な要望を細かくヒアリングし具体的なプランについて話し合う住まいづくりを行います。

ラフプランを提出しながら、細かい点を詰めて理想の家に近づけていきます。その一方で、予算との兼ね合いも重要です。プランを活かしながら、より予算内におさまるよう、プロとして最大限のアドバイスを行っています。

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現場へのこだわり

『お客様と一緒に楽しむ住まいづくり』は、机の上だけで終わりません。
あなぶきホームでは、建築現場へ積極的にお客様をご案内しています。
お客様が暮らしてからのイメージを早い段階から共有させていただくことで、
よりより住まいづくりのアイデアに役立てています。

建築現場では、現場施工管理者、インテリアコーディネーター、営業と一緒に打合せを行なっています。実際の建築現場で打合せを進めることで、より現実的で具体的なイメージがお客様にも伝わり希望にそった住空間づくりが出来ると考えているからです。

もちろん、お施主様には打合せ以外でも施工現場は自由に見学出来るようにオープンにしています。(※事故防止のため必ずヘルメット着用などの御協力をお願いしています。)

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木材へのこだわり

住まいづくりに使う木材は、樹木の年成長量も優れており、杉、桧をはじめとする良質の木材の産地として有名な高知県産の木材を使用しています。
また、社員自ら産地・加工工場の見学に行って、自分たちが扱う木材が
どういう過程で育ち、製造・加工されているのかを確認をしています。

あなぶきホームは、平成22年社団法人日本森林技術協会の定める『緑の循環』認証制度(SGEC)の認証林産物取扱認定事業体として、香川県で初めて登録企業として認可されました。

厳しい7つの国際的な基準(SEGC森林認証材)に合格した木材を住まいづくりに使用しています。

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引渡からその後

あなぶきホームでは、アフターサービスやメンテナンス、オーナー様へのサポートなど、お引渡をした後に特に力を入れています。
「困った時にはすぐに相談に乗ってもらえて安心です。」、「対応も早く丁寧です。」、「台風の後に必ずある気遣いのお電話は大変嬉しいです。」とのうれしい評価を数多くいただいております。

住宅にとってとても重要になるのが、アフターメンテナンスです。アフターメンテナンスは住宅の性能や美観に大きくかかわってきます。

今では、メンテナンスフリーの建材も多くあり、簡単に入手できるようになりましたが、あなぶきホームでは専門知識をもったアフターサービス専任スタッフが無償で定期的な点検を行い、必要な時にはメンテナンスサポートを行います。

また、これまでのアフターサービスのさらなる充実をはかるため、無償点検の拡充を行い長期的なアフターサービスを可能にしました。これ以外にも、台風・地震など災害時に備えて社員がお客様サポートを速やかに行えるように社内体制を整備しています。

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ホームレディによるお宅訪問

お引渡した全てのオーナー様のご自宅1軒1軒にホームレディが訪問します。
実際の生活で困ったことはないか、御自宅の不具合はないか、など色々なお話を伺いながら相談にのっています。

あなぶきホームでは、平成22年よりオーナー様サポート強化のため「ホームレディ活動」をスタートさせました。定期点検やアフターサービス以外でのオーナー様サポートの強化、そしてオーナー様との絆をより深くすることを目的にスタートさせた新しいサポートサービス活動です。

こうした活動を通して「ホームレディさんの訪問を楽しみにしています。」、「ホームレディさんの訪問は何でも相談できて心強いです。」とのご感想をいただきました。

あなぶきホームでは、オーナー様との絆づくり、そして永く続くお付き合いとサポートが出来るように今後も新しいサービスの充実をはかりながらオーナー様へのサポートを続けていきます。

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住宅履歴システム

あなぶきホームは『住宅履歴情報 いえかるて』システムを導入しています。
これは、お引渡しした住宅の構造・設備、改修工事、維持保全といった「住宅履歴情報」を管理するためのシステムです。
これによって、メンテナンスやリフォーム工事などがスムーズになるほか、
住宅の信頼性が増し、長期にわたる住宅の管理が実現します。

住宅の構造・設備、改修工事、維持保全といった「住宅履歴情報」を管理するため住宅履歴システムを導入しました。引渡物件を対象に、国土交通省の設置した住宅履歴整備検討委員会が検討する「住宅履歴情報」の登録を行います。

これにより、設計から施工、竣工後の点検や修繕の履歴が残せるため、長期にわたる住宅の管理が実現します。また、住宅履歴情報管理には計画的に維持管理、合理的にリフォーム計画立案が可能となる他、設計施工時からの情報がある住宅として売買の際に信頼性が増し、資産価値が適切に評価されるというメリットもあります。

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24時間コールセンター

建物や設備の事故・故障は、深夜、休日、正月など、いかなる時に起こるかわかりません。あなぶきホームでは、あなぶきコールセンターと連携し、24時間365日のサポートに取り組んでいます。万が一、急を要するトラブルがあっても、すぐに連絡がつくのは『あなぶきグループ』だからこその強みです。

24時間受付コールセンターへご連絡いただくと、緊急時にはいち早くレスキューパートナーが現場に駆けつけ、異常箇所の修理を実施。緊急を要しない場合でも、翌日以降にメンテナンススタッフがスピーディーに対応します。

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体感型モデルハウス「あそぼっ!館」

『あそぼっ!館』は、平成22年9月にオープンした、住まいに活かす知恵がさわって学べる、「自然素材」体感型モデルハウスです。

フローリングの床材を裸足で歩き比べてみたり、冬には薪ストーブの優しい暖かさを肌で感じみたり・・・。素材の良さを見て、触れて、確かめていただけるのはもちろん、自然光の取り方、自然素材の経年変化も実際にご覧いただけます。

独特で気持ちよい空間を持つ場所として、オーナー様にも「とても落着けて気持ちがいい」、「自然素材の良さがよく伝わります」と高い評価をいただいております。ぜひ一度お立ち寄りください。

「あそぼっ!館」では、専任のモデルレディがお客様のご案内をしています。「子ども連れでもゆっくり静かに見学ができた」「楽しかったのでモデルレディにまた会いにきました。」などの嬉しい評価もたくさんいただきました。

お客様にとって等身大のモデルハウスであるように、いつでも何度でもご来場いただける場所として、お客様や地域の皆様に親しんでいただける場所としてご利用いただけたらと思います。

また、お打合せの場所として、実際の素材を見て、触れて、確かめていただいたり、定期的に開催されている「オーナー様限定イベント」の会場としても利用しています。

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